مشکلات رایج گوشی‌های آیفون
کیفیت ساخت و عملکرد عالی گوشی‌های آیفون بر کسی پوشیده نیست. این گوشی‌ها در بسیاری از نقاط دنیا از جمله ایران، طرفداران زیادی دارند؛ به همین دلیل شاید باورش برای برخی افراد سخت باشد که آیفون‌ها نیز ممکن است، با ایرادات سخت افزاری یا نرم افزاری مواجه شوند. این مقاله به بیان مشکلات رایج گوشی های آیفون و راهکار رفع آنها اختصاص دارد.
رایج‌ترین مشکلات گوشی های آیفون
هر چند که گوشی‌های آیفون در مقایسه با سایر دستگاه‌های موبایل، کمتر با مشکلاتی مانند هنگ کردن و داغ شدن مواجه می‌شوند؛ اما همان طور که گفتیم، بدون مشکل نیستند. مواردی که در ادامه می‌آیند، سوای از محدودیت‌های این گوشی برای ایرانیان (عدم امکان نصب برخی نرم‌افزارها، محدودیت گارانتی و …) است.
عدم اتصال گوشی به اینترنت
بر اساس گزارش کاربران، احتمال بروز این مشکل برای اینترنت وای فای و اینترنت خط وجود دارد. در صورتی که ایراد از شرکت سرویس دهنده نباشد، احتمالاً با باگ نرم افزاری رو به رو هستیم.
رفع مشکل متصل نشدن گوشی آیفون به وای فای
اقدامات زیر را به ترتیب انجام دهید:
- اینترنت را یک مرتبه قطع و وصل کنید.
- از گزینه Forget Network استفاده و رمز عبور خود را مجدداً وارد کنید.
- ریست کردن گوشی
- به بخش تنظیمات گوشی و Wi-fi بروید؛ صفحه را به سمت پایین اسکرول کرده و گزینه Http Proxy را روی Auto settings تنظیم کنید.
- هارد ریست کردن گوشی
- از مسیر Settings, General, Reset, Reset Network Settings، تنظیمات اینترنت گوشی را ریست کنید. این راهکار در مورد کندی اینترنت یا قطع و وصل شدن آن نیز جواب می‌دهد.
- توجه کنید که آخرین نسخه سیستم عامل (ios) بر روی گوشی آیفون نصب باشد.
- ریست فکتوری کردن گوشی و بازگرداندن آن به تنظیمات کارخانه (چندان توصیه نمی‌شود و در صورت جواب ندادن هیچ یک از راهکارهای بالا، بهتر است، از تعمیرکار کمک بگیرید)
رفع مشکل عدم اتصال گوشی به اینترنت خط
- گوشی را ۳۰ ثانیه در حالت پرواز قرار دهید و سپس به حالت اولیه برگردانید.
- ریست و هارد ریست کردن گوشی
- از طریق سایت مربوط به سیم کارت (سایت ایرانسل، همراه اول و …) تنظیمات اینترنت را دریافت کنید.
- ریست تنظیمات اینترنت گوشی (در بخش قبل توضیح داده شد)
باقی ماندن گوشی بر روی لوگوی اپل
یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران آیفون گزارش می‌کنند، گیر کردن گوشی بر روی لوگوی اپل است. این ایراد، معمولاً با هارد ریست دستگاه برطرف می‌شود.
سفید شدن صفحه نمایش گوشی آیفون
دلایل متعددی از جمله نصب ناقص آپدیت نرم افزار و جیلبریک ناموفق (روشی برای دور زدن محدودیت‌های اپل) باعث سفید شدن نمایشگر آیفون می‌گردند.
رفع مشکل سفید شدن نمایشگر گوشی
راهکارهای زیر را امتحان کنید و در صورتی که هیچ کدام جواب نداد، برای تعمیر گوشی آیفون از یک مرکز معتبر کمک بگیرید:
- ریست کردن گوشی آیفون
- ریست فکتوری کردن گوشی با اتصال آن به کامپیوتر (زیرا نمی‌توان به تنظیمات گوشی وارد شد)
- گوشی را به حالت DFU (Device Firmware Update) ببرید (ریکاوری عمیق آیفون)
کار نکردن سنسور مجاورت گوشی
اگر زمانی که گوشی آیفون را برای مکالمه به گوش خود نزدیک می‌کنید، صفحه آن همچنان روشن می‌ماند، سنسور مجاورت دستگاه ایراد پیدا کرده است. باقی ماند این مشکل می‌تواند، به تاچ نمایشگر آسیب بزند.
حل مشکل کار نکردن سنسور مجاورت آیفون
نخست، ریست، ریست فکتوری و حالت DFU را امتحان کنید. اگر این راهکارهای نرم افزاری جواب نداد، به احتمال زیاد گوشی مشکل سخت افزاری دارد و باید به دست تعمیرکار سپرده شود.
کار نکردن نمایشگر گوشی آیفون
یکی از اتفاقات ناراحت‌کننده در هنگام کار با گوشی این است که متوجه شوید، نمایشگر به لمس پاسخ نمی‌دهد یا دستورات را اجرا نمی‌کند. اگر این مشکل، پس از نصب برنامه‌ای خاص به وجود آمده است، به احتمال زیاد آن نرم افزار با گوشی آیفون شما سازگار نیست و باید حذف شود. در غیر اینصورت راهکارهایی را که در ادامه می‌آیند، امتحان کنید.
رفع مشکل کار نکردن نمایشگر آیفون
- سیستم عامل ios را آپدیت کنید.
- دستگاه را هارد ریست کنید.
- ریست فکتوری را انجام دهید.
- گوشی را در حالت DFU قرار دهید.
- اگر راه حل‌های نرم افزاری جواب نداد، احتمالاً مشکل از تاچ اسکرین است و باید برای تعمیر یا تعویض آن اقدام کنید.
کار نکردن فیس آیدی آیفون
یکی از بهترین قابلیت‌های موبایل‌های آیفون، باز شدن قفل صفحه با تشخیص چهره کاربر است. اگر متوجه شدید، فیس آیدی گوشی به درستی کار نمی‌کند، راهکارهای زیر را امتحان نموده و در صورتی که هیچ یک جواب نداد، از یک فرد متخصص در زمینه تعمیر گوشی آیفون کمک بخواهید.
- آپدیت نرم افزاری
- گوشی را یک مرتبه خاموش و مجدداً روشن کنید.
- هارد ریست گوشی
عدم پخش صدا توسط گوشی
اگر متوجه شدید، اسپیکر گوشی آیفون، هیچ صدایی ندارد، ابتدا مطمئن شوید که تنظیمات ولوم صدا روی کمترین میزان یا سایلنت نیست؛ سپس گوشی را خاموش و روشن کنید. اگر ایراد از باگ نرم افزاری است، معمولاً با این کار مشکل حل می‌گردد.
رفع مشکل کار نکردن اسپیکر گوشی
در صورتی که مشکل همچنان باقی بود، کارهای زیر را انجام دهید:
- بررسی کنید که بلوتوث دستگاه، خاموش باشد.
- تمیز کردن اسپیکر گوشی (اگر این کار را با سوزن انجام می‌دهید، بسیار مراقب باشید)
- برنامه پخش صوت جدیدی را امتحان کنید.
- گوشی را هارد ریست نمایید.
- اگر ریست فکتوری نیز جواب نداد، از تعمیرکار ماهر کمک بگیرید.
کند شدن گوشی آیفون
گوشی‌های آیفون به روانی و پرسرعت بودن مشهور هستند و به ندرت دچار کندی می‌شوند. با این حال احتمال بروز این مشکل برای آنها صفر نیست.
رفع کندی گوشی
- برنامه‌های اضافه را پاک کنید (بخشی از حافظه آزاد باشد)
- به تنظیمات گوشی بروید و از قسمت Safari، Clear history & website data را انتخاب کنید.
- حافظه رم را خالی کنید.
- بروزرسانی خودکار نرم افزارها خاموش شود.
- سیستم عامل آیفون، آپدیت باشد.
کلام آخر
علی رغم شهرت زیاد و دوام بالای گوشی‌های اپل، عده‌ای از کاربران گزارشاتی مبنی بر مشکلات این موبایل‌ها ارائه داده‌اند. در قسمت‌های قبل سعی کردیم، مشکلات رایج گوشی های آیفون را مطرح و راهکارهای ساده‌ای برای حل آنها ارائه دهیم.
در اغلب موارد با انجام اقدامات گفته شده، مشکل حل می‌گردد و نیازی به تعمیرکار نیست؛ اما توصیه می‌کنیم، اگر راهکارهای نرم افزاری ساده جواب نداد، برای رفع ایراد، تلاش مضاعف به خرج ندهید و کار را به کاردان بسپارید.